gg51888888@gmail. com

对于中小公司而言，笼统的以客户需求为导向是不存在的，因为客户需求和客户服务是需要成本的，成本和效率相匹配的客户管理才是有效的客户管理，与客户自身价值和公司战略定位相匹配的服务才是真正好的服务。客户管理要素包含以下几点：第一，存量管理是重点，保证续保率，稳定的客户来源是降低保费获取成本的有效途径（成熟市场续保客户获取成本比新增客户低5%）。

9月17日，通用汽车已承诺向纯电动皮卡和先进的电池系统投资70亿美元，作为通用与美国工人联合会谈判的一部分。美国当地时间15日晚，全美汽车工人联合会（UAW）与通用汽车谈判陷入僵局后，全美各地近5万名工人走上街头罢工抗议，高喊着“没有合同，没有汽车！“取消等级制”的口号。有分析称，此次罢工或导致通用汽车每日损失高达9000万多美元。

责任编辑：陈平英国国家经济和社会研究所（Niesr）表示，英国已经陷入技术性衰退的可能性达四分之一。该智库认为，如果英国无序、无协议脱欧，英国经济可能“严重”下行。该机构周一在伦敦发布的新预测显示，假设英国有协议脱欧，2019年经济将增长1%，2020年增长1%。

根据泰晤士报的估算，Netflix每年从英国用户那里取得的收入约8.63亿英镑（11亿美元）。但其在2017年仅宣布收入为2390万英镑，税前利润约为110万英镑。不过也有人指出，该公司获得了约177000英镑的所得税减免，作为制作有关英国的电影和电视节目的奖励。

欧元兑美元汇率跌至一年低点，土耳其里拉再次暴跌10%影响了新兴市场国家货币，并推动了对美元、瑞士法郎和日元等避风港的需求。欧洲早盘也出现全面下挫，欧元区银行板块下跌1.2%，至6周以来低点。泛欧斯托克600指数早盘也下挫0.4%，至3周以来低点。

“在交通运输过程中，我们要把乘客的安全放在首位，全力保障老百姓的生命安全，而不是把利益放在第一位。”重庆市运管局副局长、交通行政执法直属支队支队长陈卫东在约谈会上说。陈卫东向滴滴重庆分公司提出11项要求。首先，滴滴应尽快拿出一个具体的时间表，倒逼推进，完善相关整改措施。要尽快将滴滴平台重庆范围内车辆及驾驶人员真实数据接入政府监管平台。